Гарантия
Гарантия и обслуживание
Мы предоставляем официальную гарантию на всю продукцию, представленную в нашем магазине. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с правилами производителя при соблюдении условий эксплуатации.
Как воспользоваться гарантией?
Найдите товарный чек и гарантийный талон.
Обратитесь к нам — мы поможем связаться с сервисным центром и оформить заявку.
Получите бесплатное обслуживание или ремонт в рамках гарантийных условий.
Прием товара при получении
Внимательно проверяйте состояние и комплектность прибора в присутствии курьера:
Внешний вид
Осмотрите прибор на наличие сколов, вмятин, царапин или других механических повреждений.
Документы
Убедитесь, что к товару прилагаются чек о покупке и гарантийный талон с печатью продавца.
Условия гарантии по брендам
Выберите бренд вашей техники, чтобы узнать точные сроки и особенности обслуживания:
MAUNFELD
- Срок гарантии: до 36 месяцев (уточняйте по конкретной модели у менеджера).
- Официальная гарантия распространяется на всю технику, за исключением расходных материалов, комплектующих и бытовой химии.
- В случае неисправности предоставляется бесплатное обслуживание и сертифицированный ремонт.
ASKO
- Бытовые модели: 24 месяца полной гарантии при домашнем использовании.
- Профессиональная техника: 12 месяцев гарантии.
- Комплектующие и аксессуары: 3 месяца (полки, корзины, решетки, насадки).
- Гарантия действует строго при соблюдении правил монтажа и эксплуатации.
OULIN
- Смесители: расширенная гарантия 5 лет.
- Мойки из нержавеющей стали: пожизненная прочность — гарантия 15 лет.
LIEBHERR
- Срок гарантии: 2 года с момента покупки на всю технику.
- Комплектующие: 3 месяца (полки, контейнеры, ручки дверей, уплотнители).
- Ремонт выполняется исключительно сертифицированными мастерами авторизованных СЦ.
- Важно: самостоятельное вмешательство в конструкцию или неквалифицированный монтаж аннулируют гарантию.
OMOIKIRI
- На мойки из материала Tetogranit действует гарантия сроком на 15 лет
- На мойки из материала Artgranit действует гарантия сроком на 8 лет
- На мойки из нержавеющей стали действует гарантия сроком на 15 лет
- На керамические мойки Artceramic действует гарантия сроком на 20 лет
- Все коллекции смесителей подлежат гарантийному обслуживанию сроком на 5 лет
- На аксессуары Omoikiri распространяется гарантия сроком на 3 года
- Для моек цвета LG, GM и AB гарантия на PVD-покрытие — 2 года
- На комплектующие для моек и смесителей гарантия сроком 1 год
- На покрытие смесителей из color collection гарантия сроком 1 год
Когда гарантия не действует?
Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте, если:
- Нарушены правила монтажа или инструкции по эксплуатации прибора.
- Техника получила повреждения во время самостоятельной транспортировки или заноса.
- В конструкцию прибора вносились изменения лицами, не имеющими авторизации.
- Стерты, изменены или полностью отсутствуют заводские серийные номера.
- Повреждения возникли из-за скачков напряжения в электросети, некорректного давления воды или газа.
- Поломка вызвана стихийными бедствиями, пожаром или попаданием внутрь жидкостей, насекомых и грызунов.
- Присутствует естественный эксплуатационный износ деталей (лампы, фильтры, прокладки).
